工行北分助推金融纠纷多元化解机制落地

      3日17日，北京市银行业协会、北京保险行业协会主办、中国工商银行北京市分行承办的北京银行业保险业纠纷多元化解平台上线暨小额纠纷裁决机制和中立评估机制发布会举办。发布会以“多元解纷新征程和谐京融新时代”为主题，旨在推动具有北京特色的金融纠纷多元化解机制落地实施。

      据介绍，为进一步推广以诉源治理和非诉调解为核心的金融解纷新模式，推动区块链等现代技术手段与多元化解机制深度融合，在北京银保监局指导和北京市高院支持下，北京市银行业协会联合北京市金融机构共建金融行业第一个司法联盟链——“京融链”，并基于“金融案件多元解纷一体化平台”建设行业性数字化多元解纷新平台——“北京银行业保险业纠纷多元化解平台”（简称“平台”）。工商银行北京市分行作为首家试点金融机构全力支持平台建设工作，积极推动具有北京特色的金融纠纷多元化解机制落地实施，引领行业以数字化产品打造多元解纷新模式，彰显在防范金融风险方面的大行担当。

      据了解，此次发布的“京融链”可基于区块链技术实现金融电子数据和纠纷解决过程全流程记录、全节点见证，有效提升金融纠纷中电子证据和解纷过程的可信度和证明力，而“北京银行业保险业纠纷多元化解平台”基于金融业信息保护安全策略，充分发挥金融科技力量，为当事人提供视频调解、跨时空网络签约、线下一站式巡回调解等多种高效率、低成本的纠纷解决渠道，构建起金融机构和金融消费者与行业调解机构、司法机关之间要素式多元解纷通道。“一台一链”借助现代化信息技术，实现了金融纠纷非诉多元解纷分流，双向高效赋能金融纠纷智能高效化解与金融消费者权益保护工作。

      本次活动还同时发布了北京银行业保险业小额纠纷裁决机制和中立评估机制，助推消费者与银行保险机构纠纷的实质性化解。

      工商银行北京市分行党委委员、副行长王建红表示，部分金融纠纷合同标准化程度较高，法律关系清晰，事实争议不大，具备以非诉机制化解纠纷的良好基础。该行作为“北京银行业保险业纠纷多元化解平台”首批试点金融机构，将继续强化“能调尽调”意识，践行金融为民初心使命。

(责编：李博、高星)